Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Vulqo LLC (“Vulqo”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, usa, comparte y protege tu información personal cuando visitas vulqo.us o te comunicas con nosotros. Al usar el sitio aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

1. Responsable del tratamiento

Vulqo LLC, sociedad constituida en Nueva Jersey (EE. UU.), con domicilio en 971 US Highway 202 N, Ste N, Branchburg, NJ 08876. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a info@vulqo.us.

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Datos que nos proporcionas: al completar el formulario para agendar una asesoría, suscribirte al boletín o contactarnos, recopilamos tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, el servicio de tu interés y cualquier mensaje que incluyas.
• Datos de uso y técnicos: de forma automática recopilamos dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, origen del tráfico y datos analíticos agregados, mediante cookies y herramientas de medición.
• Comunicaciones: el contenido de los correos, llamadas o mensajes que intercambiamos contigo.

No recopilamos intencionalmente categorías sensibles de datos a través del sitio. Te pedimos no incluir información sensible en los formularios.

3. Para qué usamos tu información

• Responder a tus solicitudes y agendar reuniones.
• Preparar propuestas y dar seguimiento comercial.
• Enviarte nuestro boletín y comunicaciones de marketing cuando te suscribes; puedes darte de baja en cualquier momento.
• Operar, mantener, medir y mejorar el sitio y nuestros servicios.
• Prevenir fraude y abuso, y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.

4. Cookies y tecnologías de medición

Usamos cookies y herramientas de analítica web para entender el uso del sitio y mejorarlo. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente. Si usamos analítica de terceros, esos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas.

5. Cómo compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. La compartimos únicamente con:

• Proveedores que nos permiten operar (subprocesadores): alojamiento e infraestructura (Vercel), base de datos y almacenamiento (Supabase), agenda de citas (Google Calendar), notificaciones internas (Slack) y analítica web. Estos proveedores solo tratan los datos para prestarnos su servicio.
• Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, seguridad o los de terceros.
• En una operación corporativa (fusión, adquisición o venta de activos), en cuyo caso la información se transferiría sujeta a esta política.

Mensajes de texto (SMS)

Si aceptas recibir mensajes de texto, guardamos tu número de celular y el registro de tu aceptación (fecha, texto aceptado y página) para enviarte los avisos de cuenta que pediste, a través de nuestro proveedor de SMS (Twilio). No compartimos tu número de celular con terceros ni con empresas afiliadas para fines de marketing o promoción. Los datos de aceptación de mensajes de texto no se comparten ni se venden a terceros, salvo al proveedor que entrega los mensajes. Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP.

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with or sold to any third parties, except as required to deliver messages through our SMS service provider.

6. Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos y trabajamos con clientes en distintos países. Tu información puede tratarse y almacenarse en EE. UU. u otros países donde operen nuestros proveedores. Tomamos medidas razonables para que dichas transferencias cuenten con salvaguardas adecuadas.

7. Conservación

Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender tu relación con nosotros y cumplir obligaciones legales o contables. Después la eliminamos o anonimizamos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para resguardar tus datos.

9. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal, a oponerte o limitar ciertos tratamientos, y a retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a info@vulqo.us y atenderemos tu solicitud en un plazo razonable. También puedes darte de baja del boletín usando el enlace de cada correo o contactándonos.

10. Privacidad de menores

El sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

11. Enlaces de terceros

El sitio puede enlazar a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, redes sociales o la herramienta de agenda). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros; te recomendamos revisar sus políticas.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Los cambios relevantes podrán comunicarse por medios adicionales.

13. Contacto

Vulqo LLC · 971 US Highway 202 N, Ste N, Branchburg, NJ 08876 · info@vulqo.us · (201) 754-8785